平素は弊社ブランドならびに「Libre（リブレ）」をご愛顧いただき、心より厚く御礼申し上げます。

2026年5月23日（土）に出店いたしましたイベント「隅田川マルシェ（足立区新田さくら公園）」におきまして、弊社が販売いたしました「Libre」の商品の一部に、賞味期限を経過したものが混入し、誤ってお客さまの手へ渡ってしまったことが判明いたしました。

食の安全・安心をお届けすべき立場でありながら、このような事態を招き、ご購入いただいたお客様をはじめ、日頃より弊社を応援してくださっている皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発覚の経緯と現在の状況について

本日のイベント終了後、ご購入いただいたお客様がご帰宅された後に、お買い上げいただいた商品の中に賞味期限を超過したものがあるとのご連絡をいただきました。

ご報告を受け、直ちに該当ロットを含むすべての残りの販売用商品、ならびに社内在庫の緊急全件検品を実施いたしました。その結果、以下の事実が判明しております。

調査結果： ご報告をいただいた特定の1件を除き、本日販売用に用意していた残りのすべての商品、および在庫商品につきましては、正しく賞味期限内であり、品質に問題がないことを確認いたしました。

しかしながら、「ごく少数であっても、お客様の手元に賞味期限切れの商品が渡ってしまった」という事実は、食品ブランドとして決して許されることではありません。本件をご連絡くださったお客様に深く感謝するとともに、会社としてこの事態を厳粛に受け止めております。

発生原因と今後の再発防止策（改善策）

今回の誤混入は、イベントへの商品搬入時、および店頭陳列時における「目視チェック体制の不備」が原因です。今後はこのようなことが二度と起こらないよう、直ちに以下の改善策を徹底いたします。

これまでの出荷前検品に加え、以下の3段階でのダブル・トリプルチェックをマスト化します。

イベントに携わるすべての現場スタッフに対し、食品衛生および品質管理に関する再教育を行い、「食の安全に対する意識」を一から引き締め直します。

本日（5月23日）の「隅田川マルシェ」にて、弊社ブランド「Libre」の商品をご購入いただいたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、お手元の商品裏面に記載されている「賞味期限」をご確認いただけますようお願い申し上げます。

万が一、賞味期限を過ぎているもの、あるいはご不安な点がございましたら、誠心誠意、商品の交換または返金の対応をさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

この度は、お客様へお渡しする大切な場面で、このような不手際を生んでしまったことを猛省しております。

今回の件を機に、もう一度チーム全体で身を引き締め、より一層の品質管理体制の強化に努めてまいります。二度とこのようなご心配をおかけしないよう、誠実な運営を徹底してまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

重ねてではございますが、この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

2026年5月23日 Misionero株式会社 代表取締役竹内暁信